実際にあった営業トークです。

その場で決めなくてよかった話。

笠岡市のお客様からの相談でした。

「もう少しで契約するところでした」　そう言って、話してくれた内容です。

■他社営業さんとのやり取り

営業　　「外壁、かなり傷んでいますね。このままだと雨水が入ります。」

お客様　「そんなに悪いんですか？」

営業　　「はい。今すぐやらないと手遅れになる可能性があります。」

お客様　「どの部分がですか？」

営業　　「全体的にですね。築年数的にも限界です。」

－－ここで不安になります。

さらに。

営業　　「今日決めてもらえば足場代サービスします。」

ここで迷いが焦りに変わる。

そして、うちに相談

そのお宅を実際に見ました。

確かに劣化はある。でも、

• コーキングはまだ弾力がある
• 外壁の反りもなし
• クラックも軽度

正直に言いました。

「今すぐじゃなくても大丈夫です。」

お客様は驚いていました。

「え？でも雨が入るって…」

僕は説明しました。

「この状態で雨水が入る可能性は低いです。やるなら１～２年以内で計画すれば問題ないです。」

何が問題か

• 不安を煽る言い方。
• 期限を切る値引き。

これが重なると、冷静な判断ができなくなる。営業トーク自体が悪いとは言いません。

でも、

• なぜ危険なのか具体性がない
• 写真や数値がない
• 即決を迫る

これは要注意です。

逆に、本当に危険な場合の伝え方

本当に危ない家の場合、僕はこう言います。

「このヒビは深いです。雨水が入る可能性が高い。できれば早めに対処した方がいいです。」

• 場所を指差す
• 写真を撮る
• 理由を説明する

急がせるのではなく、理解してもらう。

ここが違いです。

最後に

塗装は専門知識がないと分からない。

だからこそ、”言い方”で結果が変わります。

里庄町・笠岡市・浅口市・倉敷市。この地域で仕事を続ける以上、僕はその場の契約より、10年後の評価を取ります。

迷ったら、一度立ち止まってください。

焦らせる言葉が出たら、少しだけ深呼吸を。

それだけで、防げる後悔があります。